ERP uygulamaları kurum içi entegrasyonun yanında, operasyonların kurum sınırları dışında geçen kısımlarını da destekler. Sektöre, firma büyüklüğüne ya da firmanın kendisine göre özelleştirilmiş ERP sistemlerinin genel özelliklerinden bahsetmek anlamlı olmayacağından ancak bu sistemlerin en kapsamlı ve genel hallerinin ortak özelliklerinden bahsedilebilir. Buradan hareketle, ERP sistemlerinin tanımlayıcı özellikleri hakkındaki genel kanılar şu şekilde özetlenebilir (Klaus, Rosemann & Gable, 2000)
Tüm sektörleri hedef alan ve kurulumu esnasında
özelleştirilebilen standart yazılım paketidir.
Diğer paketlere kıyasla özelleştirmeye çok daha müsait
yapıya sahiptir. Çünkü, hedef sektörü tanımlanmamış olan
bu standart paketler kurulum esnasında kurumun özel
ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilmelidirler.
ERP uygulamaları, kurumun tüm iş fonksiyonlarını
destekler, ilgili departmanların iş akışını düzenler.
ERP
uygulamaları hem ana verileri hem de iş süreçlerine ait
verileri tutan entegre yapılardan meydana gelir.
ERP
uygulamaları birbiriyle uyumlu çalışabilen departman ve
operasyonlara göre geliştirilmiş modüler yapılardan
meydana gelir.
Temel
iş süreçleri hakkında çözüm önerileri sunar.
ERP
uygulamaları sadece kurum içi çözümleri sağlamakla
kalmaz, kurumun sınırlarını aşan, farklı lokasyonlardaki
tesislerine, müşterilerine, iş ortaklarına ve
tedarikçilerine kadar uzanır.
Malzeme,
makine, işçi gibi tüm kaynakların en verimli şekilde
kullanılmasının sağlanması ve buna bağlı olarak
maliyetlerde azalma hedeflenir.
Değişken
üretim koşullarına hızlı tepki verebilme, dolayısıyla
rekabet gücünün arttırılması hedeflenir.
Kalitenin
ve izlenebilirliğin sağlanmasına olanak verir
Her
aşamada maliyetlendirmeye imkan tanır
Simülasyon
özelliği sağlar.
Verilen
müşteri hizmetlerinin kalite ve memnuniyetinin artmasını
sağlar
Tüm
seviyelerde hız ve disiplinin sağlanması.
Kurum
yönetimin karar verme süreçlerini hızlandırarak, kurum
içinde kontrol yeteneğinin gelişmesini sağlaması.
ERP
ürün paketleri dünya genelinde, ülkelerden ve
bölgelerden bağımsız çözümler sunmak üzere
tasarlanmıştır. ERP paketleri, ülkeden ülkeye farklılık
gösteren muhasebe işlemleri, özel biçimli belgeler
oluşturulması (teklifler, faturalar vs) ve insan
kaynakları yönetimi gibi işlevleri ülkesel
gereksinimlere uygun bir şekilde yerine getirirler.
Temel ERP ürün paketi dünya ölçeğinde kullanımı
sağlamaya yeterli işlevselliği içermesi sayesinde bazı
sektörleri değil tüm sektörleri hedefler.
ERP
yazılımlarını diğerlerinden ayıran bir özellik de ERP
paketlerinin tedarik yönetimi, sipariş yönetimi ve ödeme
işlemleri gibi, tekrar eden ve sürekli olan iş
süreçlerini destekliyor olmalarıdır. Bu paketler sadece
pazarlama, ürün geliştirme ve proje yönetimi gibi düşük
seviyede yapılandırılmış ve düzensiz olan işlevler
üzerinde yoğunlaşmazlar.
ERP’nin temel teknik özellikleri ise şunlardır:
Tüm uygulama alanlarında birbiriyle tutarlı grafik
arayüzleri.
Uygulama, veri tabanı ve sunum olmak üzere üç katmandan
oluşan bir istemci-sunucu mimarisi.
İşletim sistemi ve donanımdan bağımsızdır, ERP paketleri
Solaris, Windows NT ya da Linux gibi farklı sistemler
üzerine kurulabilir.
Yönetimin karmaşık olması sadece ERP.nin özelliği
olmamakla birlikte, bu sistemler kadar kritik öneme haiz
sistem sayısı azdır.
